お買い物に関するご案内です

*ご注文
    ショッピングカートにてご注文下さい。ショッピングカートが上手く作動しないときはestrella@montserrat-estrella.comメール、FAX(03-3719-1633)にてご注文下さい。
    お電話でのご注文はお断りしております。
    Bag,アンティックアクセサリー等一点物の場合は代官山店舗でも販売しているので売れてしまっている場合がありますので、ご了承ください。
     その場合はメールにて、ご連絡します。似た物はお作り出来る場合がありますが、完全1点ものなので同じものはお作り出来ません。

* メンバー登録
     メンバー登録をしますと特別価格でお買い物が出来ます。(¥4,200 2年間有効)

* ポイント登録
     お買い物お支払い最終ページにてポイント登録が出来ます。
     登録しますとポイント分割引でお買い物ができます。
     メンバー登録と併せますとお得になりますので是非ご活用下さい。

*ご注文確認
     ご注文をいただいてから24時間以内に、当店よりご注文の確認・代金のご連絡をいたします。
     内容に相違がある場合は2日以内にメール・ファックスを戴き、それ以降は受け付けられませんのでご了承下さい。
    
    

*発送 ご注文商品はお振込み確認後発送させていただきます。
     ニードルポイントキットは当店に在庫がない場合、ご注文を受けてからイギリスに発注しますので1週間から3週間ほどお待ちいただきます。
     現地店舗の在庫により、2ヶ月以上お待ちいただく事があります。その場合はメールにてご連絡いたします。

    複数ご注文いただいた場合、一緒に入荷しない場合があります。その場合一括発送するか、入荷したものから順次発送するか、ご相談させていただきます。
     ご注文時の送料は配送1回の場合ですが、この場合のみ2回目からの送料は当店が負担します。

    配達保障のあるシステムで発送いたします。
     

*商品在庫切れの場 合、オーダーメイドの場合はメールにて連絡させていただきます。
*送料 カートご注文の際、一万円以上お買い上げの場合のご注文の際に出る送料は刺繍キット、バッグをご注文の場合の料金になります。
     一万円以下の刺繍キット、バッグ雑貨のみをご注文の場合はこちらからメールにてご連絡させて頂きます。


*お支払いについて
     消費税は内税になっています。
     ご入金の確認後配送いたします。
     ご注文後7日以内にご入金の確認がない場合は自動的にキャンセルになります。
     その場合以後のご注文は出来ませんのでご了承ください。
     お支払いは代引き、郵便振替、銀行振込のいずれかでお願いします。
     いずれの場合も送金手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
 
   *商品代引き
         商品代引きは、商品と引き換えに代金を頂くシステムです。
         ヤマトコレクトサービスを利用しています。
         商品と引き換えに配達人に代金をお支払いください。現金、クレジットカード、デビッドカードでのお支払いが可能です。
         代金引換の場合は3万円未満は600円,三万円以上は800円の手数料を頂きます。
         
   *郵便振替
         お支払いは、お近くの郵便局でお振込みください。
         口座番号はご注文の際に記載されます。
         ご入金確認後商品を配送いたします。(ご入金確認に2日ほど掛かります。)

   *銀行振込
         口座等はご注文の際に記載されます。
         ご入金確認後商品を配送いたします。

   *クレジットカード支払い    

         DC, ダイナース、 JCB,日本信販(NICOS)、イオンクレジット、クレディセゾン、MASTER,UC,VISA,UFJ,
         American Express
         1回払い、リボ払い、分割払い(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回)がご利用いただけます。ボーナス払いはご利用いただけません。
         分割払い・リボ払いの詳細は*.分割払い・リボルビング払い(リボ払い)についてをご覧ください。
         ご注文をいただいてから24時間以内に、当店よりご注文の確認・代金の詳細、カード決済の手順をメールにてご連絡をいたします。
         クレジットカード払い場合は3万円未満は500円,三万円以上は700円の手数料を頂きます。

            

  *不良品:速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のう え、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
      不良品でない場合の返品は原則としてご遠慮させていただきます。
【イギリスメーカーの刺繍キットは現地で返品は受けておりませんので返品はできません。
    糸など不足、欠陥品の場合はご連絡いただけましたら対処いたします。。】

   
返品、交換の際に発生します送料は、商品の不具合についてはこちらで負担しますが、お客様の都合による場合はご負担下さい。
 

【ご注意】
ご連絡先のお電話番号は、携帯は不可とさせて頂いております。
固定電話番号をお持ちでない場合は、代引き発送とさせて頂きます。

その他のご質問はお気軽にestrella@montserrat-estrella.comにてお願い致します。
■連絡先
有限会社モンセラート
担当者:石井
メールアドレス:estrella@montserrat-estrella.com



■特定商取引に関する法律に基づく表示
1. 販売業者:有限会社 モンセラート
2. 販売責任者: Mimi Markey
3. 所在地:〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-2-16-202


         ご注意
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        無断で使用、コピーすることは禁止されていますのでご了承下さい。